Meklēt
Palīdzība
Sekojiet mums
Par

Aero.lv informācija par aviobiļešu maiņu un naudas atgriešanu Covid-19 pandēmijas apstākļos

Gan mūsu uzņēmuma, gan lidsabiedrību vārdā mēs dziļi nožēlojam, ka esam nonākuši šajā situācijā un labi saprotam, ka pandēmija rada milzīgas problēmas gan pasažieriem, gan visai tūrisma un aviācijas nozarei. Neatkarīgi no tā, mēs cenšamies laicīgi administrēt visus pieteikumus, aizpildīt aviokompāniju formas un veikt izmaiņas un atmaksas atkarībā no konkrētās situācijas. Ir jāatzīst, ka pandēmijas ekonomisko un juridisko aspektu nepilnīgas analīzes un to attiecības ar ārkārtas un nepārvarāmā spēka apstākļiem dēļ faktiskie lidojumu operatori ievieš īpašas procedūras, saistītas ar naudas līdzekļu atmaksas kārtību. Komunikācijas termiņi ir garāki nekā parasti. Šī ir pirmā tāda mēroga krīze profesionālā tūrisma un civilās aviācijas vēsturē.

Baltic Tours Group, UAB, kas pārvalda Aero.lv zīmolu, ir aviobiļešu pārdevējs, kurš nav gaisa pārvadātājs vai ceļojumu rīkotājs, un kurš darbojas kā starpnieks līguma par pasažiera pārvadāšanu noslēgšanā. Tādējādi lēmumu par Jūsu pieteikuma izpildi var pieņemt tikai faktiskais lidojuma operators.

Lūdzam sūtīt pieteikumus uz info@aero.lv norādot pasūtījuma numuru.

Atbildēsim visiem, bet lēnāk nekā parasti.